El uso comercial de sistemas de aeronaves no tripuladas (UAS por sus siglas en inglés), más comúnmente conocido comodrones, ha explotado en los últimos años, y claramente está en una trayectoria exponencial. Su mercado global tiene actualmente un valor de $ 127 billones en 2021. La Administración Federal de Aviación (FAA) comenta que los drones comerciales saltarán a más de 420,000 unidades para 2021. Están surgiendo programas de certificación en todos los países en los que puede convertirse en un operador certificado de drones.
¿Qué significa todo esto para la seguridad empresarial?
Hay muchas formas en que los drones pueden ayudar a los equipos de seguridad empresarial a gestionar sus esfuerzos de mitigación de riesgos de manera más eficiente, segura y rentable, que incluyen:
● Evaluaciones de riesgos: el personal de seguridad empresarial puede usar drones para encontrar brechas y vulnerabilidades que normalmente no lo harían ser visto, gracias a un punto de vista diferente, dice James A. Acevedo, presidente de Star River Incorporated. “En lugar de ver cosas en un marco 2D, está viendo cosas en un marco 3D, lo que realmente cambia la dinámica de cómo coloca sus contramedidas de seguridad”, dice.
● Control de perímetro y otras situaciones de oficiales de seguridad: los drones pueden ayudar a monitorear perímetros, estacionamientos, prisiones, campus universitarios, estadios y otros lugares al aire libre. El uso de una cámara termográfica también lo hace posible por la noche.
● Inspecciones: los equipos de seguridad ahora pueden inspeccionar y monitorear techos y otros lugares altos desde el suelo con drones.
● Seguridad ejecutiva: "Si tiene un equipo de protección ejecutiva que está operando en ubicaciones remotas, podría utilizar un dron para realizar una observación directa de las rutas e identificar cualquier problema potencial que esté en ruta mientras conducen sus primarias", Acevedo dice.
● Asegurar activos remotos: si está tratando de asegurar cientos de acres de tierra o animales en los pastos, los drones son una excelente manera de vigilar a los cazadores furtivos o depredadores. Pueden controlar maquinaria, tuberías, parques eólicos y otra infraestructura en áreas remotas.
● Seguridad: un dron generalmente puede llegar a una pelea en la prisión, un intruso y otros problemas potenciales más rápido que un oficial y evaluar el riesgo para que el personal sepa mejor cómo responder. Los drones también tienen la capacidad de analizar imágenes y usar sensores de audio y video para escuchar disparos, explosiones y similares, dice Ryan Hendricks, socio gerente de Dronusphere. “Pueden diferenciar entre disparos y explosiones, por lo que pueden llamar a la policía o informar a alguien que ha habido una explosión en una planta de energía, por ejemplo”, dice.
● Ayuda de emergencia: la FAA autorizó a decenas de drones para responder a los huracanes Harvey, Maria e Irma, evaluar los daños y encontrar personas que necesitaran ayuda. También se han utilizado recientemente en los incendios en el sur de California para recopilar datos para el tratamiento de respuesta de emergencia, dice Hendricks. “Se utilizan como herramientas de detección y monitoreo de seguridad, desde video hasta audio e infrarrojos. También se utilizan para encontrar personas dentro de edificios que se derrumban o víctimas de terremotos ”, dice.
Ahorro de costos: para muchas empresas, implementar drones puede significar grandes ahorros de costos, señala Hendricks. Por ejemplo, si desea monitorear un centro de energía o un centro operativo, "sin drones, está usando todo, desde oficiales de seguridad a tiempo completo hasta cámaras y, por supuesto, cercas, y tal vez incluso helicópteros si hay un problema", dice Hendricks. . “Se pueden configurar drones para vigilar la propiedad continuamente durante la noche. Puede tener tres drones giratorios que se cargan solos, hacen una carrera alrededor del perímetro y luego pasan al siguiente dron. Puede encontrar aplicaciones de drones que ahorran dinero en casi todas las industrias o que le permiten hacer cosas que no podría hacer de otra manera "
Todos estos posibles beneficios y ventajas no están exentos de riesgos y desafíos, especialmente cuando se trata de las complejidades de la seguridad empresarial. Algunos de estos incluyen:
● Robo de datos: este es un gran problema, especialmente con la noticia reciente de que el popular fabricante de drones DJI puede estar enviando datos confidenciales desde sus drones en los Estados Unidos a China, dice Acevedo. “Hay literalmente miles de estos drones volando por todo Estados Unidos, siendo utilizados en una variedad de paisajes diferentes, y toda esa información le está dando a China acceso a información a la que normalmente nunca podría tener acceso”, dice. Los drones también son tan vulnerables a los piratas informáticos y las vulnerabilidades de seguridad como cualquier otro dispositivo de Internet de las cosas (IoT), ya sea que estén en vuelo o no.
● Pérdida de control: Esto puede suceder ya sea por alguien que hackea y toma el control del dron o por una falla del sistema o interferencia de frecuencia, dice el informe “Rise of the Drones” de Allianz Global Corporate & Specialty. AGCS predice que la interferencia de frecuencia será un gran riesgo, ya que estos incidentes y las lesiones resultantes ya han ocurrido. También existe la posibilidad de que un hacker use el dron para actos maliciosos.
● Colisiones: Quizás la mayor amenaza a la seguridad de los drones son las posibles colisiones con aviones. “Incluso los pájaros pueden derribar aviones, pero a diferencia de un pájaro, el motor no mastica el dron tan fácilmente”, dice Hendricks. "Estos drones, debido a los materiales endurecidos en muchos de ellos y la velocidad a la que se mueven, pueden derribar un avión de pasajeros". Los aviones con mayor riesgo son los que vuelan por debajo de los 500 pies, como helicópteros, aviones agrícolas y cualquier avión que despegue o aterrice, dice AGCS.
● Energía de batería limitada: “La mayoría de sus drones comerciales pueden volar durante 30 minutos y eso es todo”, dice Hendricks. “Están construyendo estaciones de carga donde el dron básicamente puede sentarse en un punto de carga, cargarse y despegar de nuevo. Hay toda una industria de empresas que fabrican cargadores ".
● Operadores: no capacitados"No hay suficientes operadores de drones capacitados para satisfacer la demanda en este momento", dice Hendricks. Además, debe estar certificado por la FAA para volar un dron comercial, así como también aprobar la verificación de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA). “Mucha gente tiene la tendencia de salir y comprar un dron y pensar que puede volarlo”, dice Acevedo. "Hay una curva de aprendizaje para volar estas cosas".
● Análisis de datos y transmisión de datos: muchos drones no tienen señal mientras están en vuelo, dice Hendricks. "No tienen Wi-Fi o conexiones celulares, por lo que deben tener mucho procesamiento a bordo y es posible que tengan que volar a un área donde tengan una señal y puedan enviar los datos". Otro problema potencial que ve para las empresas es no pensar con suficiente antelación en cómo van a analizar todos esos datos.
● Responsabilidad: “Cuando utiliza una herramienta, es responsable de lo que hace esa herramienta. Cualquiera que opere un sistema aéreo no tripulado de manera profesional debe tener un seguro de responsabilidad civil ”, dice Acevedo. “La razón principal se debe a la complejidad, el costo y el riesgo a la hora de operar estos sistemas. Sería inteligente no solo asegurar el UAS, sino también asegurar al piloto ". Señala que se debe utilizar una evaluación de riesgo operativo para que no esté pagando millones de dólares en cobertura cuando solo está volando su dron por su granja.
● Legislación: Los drones comerciales deben pesar menos de 55 libras, mantenerse en la línea de visión del operador y registrados si pesan .55 libras. o más, de acuerdo con las regulaciones de la FAA. Pero las regulaciones globales en su conjunto aún están en su infancia y tienen un largo camino por recorrer para ponerse al día con un mercado que está listo para estallar en su deseo de expandirse. A mediados de octubre de 2017, las regulaciones de drones comerciales se encontraron con otro inconveniente cuando el grupo asesor sobre su regulación no pudo ponerse de acuerdo sobre los requisitos de seguimiento para diferentes tipos y tamaños de drones.
● Expectativas: los líderes de seguridad empresarial pueden querer subirse al tren de los drones porque es una tecnología nueva y de moda, pero es importante saber lo que está obteniendo, así como sus limitaciones, dice Acevedo. “Debido a que esta tecnología es tan nueva, hay que ser muy cauteloso y tener expectativas serias y realistas en cuanto a lo que se va a lograr. A veces piensas que un dron puede hacer algo realmente genial y, en última instancia, no te dará los datos que necesitas ”, dice.
¿Todavía está interesado en utilizar drones en su programa de seguridad empresarial? Aquí hay algunos consejos:
● Haga una evaluación de riesgos. Debes tener en cuenta las amenazas, vulnerabilidades y consecuencias, así como por qué quieres usar drones, aconseja Acevedo. "Debe asegurarse de tener una razón válida de por qué y que no es solo el factor interesante". Utilice la evaluación de riesgos para identificar lo que quiere hacer y cómo quiere hacerlo. También tenga en cuenta detalles como la aprobación de la FAA para operar, la licencia, el seguro, la capacitación del operador, los requisitos y la aprobación del fabricante, quién va a volar el dron, qué tan cerca está de los edificios habitados, cuántas horas de uso necesitará y experiencia piloto , dice AGCS. Asegúrese de que un sistema de drones sea realmente la mejor solución para su empresa.
● Comprende las limitaciones. “No se puede simplemente creer lo que dicen los fabricantes sobre sus sistemas, es necesario verificarlo”, dice Acevedo. "Necesita realizar tareas operativas y recopilar una gran cantidad de datos porque, en última instancia, esos datos identificarán si es algo que puede hacer de manera realista". Dice que debe investigar con quién está trabajando y comprender realmente las amenazas y limitaciones del sistema de drones que elija y el entorno en el que estará.
● Edúquese. “Los profesionales de la seguridad deben educarse y estar dispuestos a buscar ayuda externa para identificar la mejor solución para ellos”, dice Acevedo. Comprenda que es posible que deba contratar personal externo y / o capacitar a los miembros del equipo para volar sus drones. Asegúrese de leer la letra pequeña cuando se trata de dónde se pueden almacenar o transmitir sus datos. “Tenga en cuenta que a veces el precio más bajo no es el mejor precio”, dice Acevedo. “El mercado está inundado de fabricantes que solo buscan vender sus sistemas. No comprenden las complejidades que debe afrontar la industria de la seguridad ".
● Ser cauteloso. Si bien los drones pueden ser un gran activo para su empresa, todavía hay muchas aguas inexploradas por ahí. “Cuando se introdujeron la robótica y la automatización en el sector de la automoción, se necesitaron décadas para perfeccionar la integración”, señala Acevedo. “Estas lecciones parecen haberse perdido con respecto a esta nueva revolución de robots. Todos quieren ser los primeros, pero ser los primeros en fallar, bueno, eso no es algo bueno. La integración lleva tiempo y si nos apresuramos como industria, colapsamos y quemamos. Todas las operaciones deben tener una evaluación de riesgos porque no todos los sistemas o situaciones son iguales ".